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        社區服務“辦公桌”擺到家門口

        不出小區可辦事 便捷實用功能全

        社區服務“辦公桌”擺到家門口


        (資料圖片)

        記者 周志斌

        本報訊 “現在小區里成立了網格服務站,不用出小區,家門口就能辦業務了?!?月4日,在南太湖新區仁皇山街道山水華府小區內,居民孫女士來到剛剛建成的山水華府網格服務站,辦理兒童醫保續保等相關業務。

        記者了解到,仁皇山街道下轄社區的多個小區都創新設置了網格服務站,方便居民就近辦理業務。經過前期的精心謀劃、充分準備,當天,部分網格服務站正式開始辦公?!伴_張”第一天,迎來了不少居民的“光顧”。

        “以前,居民們辦理相關事宜只能前往社區黨群服務中心,步行需要近20分鐘。網格服務站進小區后,居民辦事在家門口就能實現?!鄙剿鲁巧鐓^黨總支書記吳冰介紹,在網格服務站內,還專門設置了專職網格員,為居民提供醫保社保、犬只登記、黨員服務等各類事務咨詢及服務。除此之外,站點還有征集業主意見、化解矛盾糾紛、組織黨員學習、開展社區活動等功能。

        網格服務站的設立,不僅為轄區居民辦理日常事務提供了便利,還能夠及時有效地收集轄區居民各方面的需求。悅山湖社區居委會主任張晨霞介紹,在云錦府網格服務站,針對放學后無人照看的孩子,站點提供臨時托管服務,確保孩子們安全、家長們安心。

        在仁皇山社區凱萊國際網格服務站,社區依托文明實踐所、城市書房等場地,與業委會一同辦公,就近辦理小區事務。在多方的順暢溝通下,困擾居民許久的小區內墻粉刷等各項事宜,最近也有了新進展。

        仁皇山社區黨委書記張杰表示:“在社區搭建的網格服務站平臺下,物業矛盾有了更快速解決的通道,物業與業主之間溝通會更加順暢,好處顯而易見,總體來說就一個宗旨,就近找網格,服務不打烊?!?/p>

        同樣,在旄兒港社區天際花園網格服務站,社區黨總支副書記徐青霞告訴記者,除了物業外,站點內還整合了公安、執法等多方資源,形成為民辦事合力,加強多方聯動,提高辦事效率,真正把問題處理在網格內。

        仁皇山街道相關負責人介紹,前期,街道創新開展“延時服務”,在時間上延伸了社區服務,現又積極探索社區治理新模式,將網格服務站因地制宜設在小區內,從空間上延伸社區服務,形成“時間+空間”雙向延伸服務,此舉也得到了居民的一致好評。

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